Вопрос-ответ

Анастасия, добрый день. Вы можете перед поездкой за границу переоформить Вашу страховку на больший срок с доплатой. Для этого Вам надо придти к нам в компанию с Вашим полисом, либо переоформить полис у наших агентов.

Елена, добрый день. На официальном интернет-ресурсе СБА ЗАСО «Купала» Вами был оставлен вопрос: «При получении Карты Виза Голд получила страховку от Вашей компании, как бонус. Выдается ли при утере дубликат страховки, так как после ремонта я не могу ее найти.» Для получения дубликата утерянного полиса Вам необходимо прийти к нам с паспортом и написать заявление об утере. г. Минск, ул. Немига, 40, оф. 702 тел.: +375 (17) 200 85 69, 200 80 27, 200 85 67. +375 (29) 682 80 27, +375 (29) 707 80 27. Время работы: Понедельник - четверг: 9.00 - 18.00 В пятницу и предпраздничные дни: 9.00 - 16.45 Выходной: суббота, воскресенье.

Наша компания может выписать Вам дубликат страхового полиса. Для этого Вам надо обратиться в наш офис по адресу: ул. Немига, 40, оф. 702. С собой необходимо принести старый полис (или его копию) и паспорт.

Добрый день! Главным отличием программы Д от С является то, что страховым признается случай, который произошел в состоянии алкогольного опьянения. Также по программе Д страховыми случаями признаются кожные заболевания всех видов аллергических реакций, что не включено в программу С. Минимальная стоимость страховки по программе Д – 100 долларов США, по программе С стоимость зависит от количества дней пребывания за границей и страховой суммы.

Ольга, добрый день. Если у Вас изменились паспортные данные, то лучше будет полис переоформить. Для этого надо обратиться в страховую компанию по адресам указанным на конверте (там есть телефоны и адреса наших представительств).

Добрый день, Сергей, Полис автокаско, действительно, включает в себя возмещение расходов по эвакуации а/м с места ДТП. Разумеется, эвакуация ТС должна быть обоснована и целесообразна, поэтому расходы по эвакуации нужно согласовать со Страховщиком. Каждый случай индивидуален, и оптимальный способ урегулирования убытка выбирается, исходя из конкретной ситуации: иногда а/м получает такие повреждения, при которых он может свободно продолжить самостоятельное движение; иногда имеет смысл сделать частичный или полный ремонт на ближайшей СТО; иногда имеет смысл организовать эвакуацию ТС в Беларусь.

Сергей Николаевич, по Вашим вопросам: 1. Договоры с «Атлант-М Запад» и «Атлант-М Уручье» имеются, однако на ремонт на них мы направляем только гарантийные а/м, либо если предварительная смета ремонта будет незначительно отличаться от стоимости ремонта на негарантийных СТО. 2. Да, мы готовы направлять гарантийные а/м на ремонт и на СТО официальных дилеров, и на другие СТО. 3. Касательно выплат без справок компетентных органов: 1) бой деталей остекления, зеркал и приборов внешнего освещения камнями и другими предметами – неограниченное число раз и неограниченно по сумме; 2) ДТП (когда хотя бы один а/м двигался) – 2 раза в год в пределах 5% от страховой суммы, но только если повреждены детали кузова, причем без трещин, разломов, разрывов; 3) хищение фирменных значков, эмблем – 1 раз в год без ограничений по сумме. Во всех остальных случая справка компетентных органов обязательна. 4. Расчет стоимости страхового полиса отправлен на Ваш e-mail. 5. Возгорание, самовозгорание является страховым случаем, за двумя исключениями: 1) если причиной возгорания стала авария электрического оборудования а/м; 2) если причиной возгорания стала неисправность топливной системы. 6. Хищение путем кражи а/м вместе с ключами и/или техническим паспортом – нестраховой случай. Хищение путем грабежа, разбоя вместе с ключами и/или техническим паспортом – страховой случай. 7. Из наиболее существенных изменений необходимо упомянуть определение суммы страхового возмещения в случае конструктивной гибели ТС. Так, по действующим правилам гибель наступает, если ожидаемые расходы на ремонт превышают 50% действительной стоимости ТС на дату ДТП. Выплата по гибели теперь определяется как разность между действительной стоимостью ТС на дату ДТП (но не более страховой суммы) и стоимостью годных остатков. Стоимость годных остатков определяется по результатам торгов на аукционе, или, при согласии Страховщика и Страхователя, по заключению эксперта.