Оксана
2021-07-19
Добрый день, уважаемая компания!
В июне текущего года отдыхали с туроператорм TezTour на Синае, в г. Шарм-эль-Шейх. Для младшего сына этот это путешествие обернулось кишечной инфекцией с последующей госпитализацией в тяжелом состоянии с обезвоживанием организма. Несмотря на имевшийся арсенал медикаментов, вливания раствора для пероральной регидратации и проч. самолечение не дало никаких результатов. Благодаря оперативности и высокому профессионализму сотрудников Купала и партнерской клиники MISR hospital ребенка привели в чувство, когда счет шел на часы! При этом не возникло никаких сложностей или недоразумений при оформлении страховых документов, мы чувствовали исключительно поддержку и сопереживание. Нет слов, чтобы выразить благодарность за ваш труд. Желаем вам крепкого здоровья и процветания вашей компании!
Читать полностью
Екатерина
2021-07-16
Никогда не думала, что мне придётся в страховую компанию по своему случаю, но так сложились обстоятельства Хочу выразить благодарность специалисту Екатерине, которая сразу рассказала мне суть дела, поддерживала на протяжении всего разбирательства, которая переживала вместе со мной и приложила усилие, чтобы помочь!
Хочется пожелать ей удачи, и чтобы всегда помощь людям была только в радость Спасибо!
Читать полностью
Екатерина
2021-07-14
Хочу выразить благодарность специалисту компании Екатерине за быстрое реагирование и квалифицированную помощь!
Читать полностью
Константин
2021-07-14
Только замечательные благодарные отзывы)) Думаю мой отзыв сразу удалят. Страховым случаем стало разбитое стекло в моей машине. Разбила стекло организация, занимающаяся покосом травы, застрахованная в "Купале". Всё, что смогла сделать страховая компания - это пообещать компенсировать затраты на ремонт. Когда я приехал после ремонта с чеками - мне сообщили, что "страховые эксперты" компании насчитали свою сумму, которая во много раз меньше затраченной. Но деньги страховая компания даже эти не выплатила - а отправила взыскивать их у застрахованной, виновной в страховом случае, организации. Спасибо вам за "ваш труд"!
Читать полностью
Команда «Купала»
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ответственность организации, причинившей ущерб Вашему транспортному средству в результате покоса травы, застрахована в нашей компании с учетом франшизы USD 200 в эквиваленте на дату страхового случая. Это означает, что страховая компания оплачивает ущерб за вычетом указанной суммы. Причинитель вреда самостоятельно несет ответственность в пределах USD 200 в эквиваленте.
По Вашему заявлению и проведенному осмотру было зафиксировано повреждение стекла двери задка (стекло разрушено). Согласно заключению экспертного бюро размер ущерба, причиненного Вашему автомобилю, оказался менее предусмотренной договором страхования франшизы. . В то же время анализ вторичного рынка запчастей показал, что рассчитанной суммы достаточно для приобретения нового стекла взамен поврежденного. Превышение Ваших расходов над рассчитанной экспертами суммой связано с тем, что Вами приобретено не стекло, а дверь задка в сборе. По техническими условиям завода изготовителя Вашего транспортного средства замена поврежденного стекла возможна без замены двери задка в сборе.
Тем не менее, у Вас есть право обратиться за компенсацией причиненного ущерба непосредственно к виновнику происшествия.
Вареник Татьяна Игоревна
2021-07-10
От всей души благодарю вашу страховую компанию "Купала"и,в частности,вашу сотрудницу Ольгу,за понимание моей проблемы и за успешное её решение.Желаю вашей компании дальнейшего процветания,а вашим сотрудникам успеха и здоровья!С уважением Вареник Татьяна
Читать полностью
Дарина
2021-07-03
Хочу выразить огромную благодарность компании Купала и клинике- партнеру MISR hospital за оказанную помощь моему ребёнку! Мы отдыхали в отеле, где был энтеровирус, заболела вся Наша компания и семья, но дочке досталось больше всех- у неё было сильное обезвоживание и срочно нужна была госпитализация и иффузия. Все отлично сработали, приехала Машина, нас отвезли в госпиталь, лечение было оказано на должном уровне- персонал , медикаменты , уход! Ребёнку стала лучше и нас выписали, но через некоторое время ей стало хуже, мы повторно обратились в компанию, в помощи нам не отказали, опять поехали в госпиталь и пробыли там до полного выздоровления! Был опыт обращения в другую страховую компанию- там оказывается только экстренная неотложная помощь, а повторное обращение не является страховым случаем и оплачивается самостоятельно! Компания Купала нас не бросила на произвол судьбы , сотрудники были с нами всегда на связи, интересовались здоровьем ребёнка и качеством оказания медицинских услуг! Ещё раз благодарю Вас за оказанную нам помощь в спасении нашего ребёнка!!!!
Читать полностью
Natallia
2021-06-23
Уважаемые сотрудники СБА ЗАСО "Купала"!Выражаю свою благодарность от имени моей мамы Эльвиры, которая попалась на удочку мошенников. Особенно хотелось отметить специалиста Екатерину и поблагодарить её за положительное решение страхового случая, а также за моральную поддержку! Спасибо!
Читать полностью
Daria
2021-06-01
Большая благодарность в организации медицинской помощи моему сыну во время отдыха в Шарм-эль-Шейх. Отлично налаженная работа сотрудников компании и медиков помогли нам максимально быстро и легко перенести ротавирусную инфекцию. Спасибо Вам за оперативность и чуткость при неоднократном обращении! Желаем всем крепкого здоровья и благополучия!
Читать полностью
