Как нас найти
Анастасия
21.05.2017
Здравствуйте! Недавно оформила у вас страховку для выезда за границу на 12 дней. Но так получилось, что я там задержусь, и получается что буду там 16 дней. Еду в Прагу, через Польшу. Можно ли поменять страховку, доплатив, или нужно полностью заново оформлять?
Ответ
Анастасия, добрый день. Вы можете перед поездкой за границу переоформить Вашу страховку на больший срок с доплатой. Для этого Вам надо придти к нам в компанию с Вашим полисом, либо переоформить полис у наших агентов.
Елена
21.05.2017
При получении Карты Виза Голд получила страховку от Вашей компании, как бонус. Выдается ли при утере дубликат страховки, так как после ремонта я не могу ее найти. С Уважением, Елена
Ответ
Елена, добрый день. На официальном интернет-ресурсе СБА ЗАСО «Купала» Вами был оставлен вопрос: «При получении Карты Виза Голд получила страховку от Вашей компании, как бонус. Выдается ли при утере дубликат страховки, так как после ремонта я не могу ее найти.» Для получения дубликата утерянного полиса Вам необходимо прийти к нам с паспортом и написать заявление об утере. г. Минск, ул. Немига, 40, оф. 702 тел.: +375 (17) 200 85 69, 200 80 27, 200 85 67. +375 (29) 682 80 27, +375 (29) 707 80 27. Время работы: Понедельник - четверг: 9.00 - 18.00 В пятницу и предпраздничные дни: 9.00 - 16.45 Выходной: суббота, воскресенье.
Сергей
21.05.2017
Добрый день. Имею , как физ.лицо, страховой полис ЗАО Купала "на время поездки за границу" сроком действия на 5лет - до 2018г. Страхователь - ОАО Приорбанк. У меня имелось 2экз полиса, один из которых я в 2014г сдал в Посольство при оформлении шенгенской визы.На руках остался только 1экз. И теперь для очередной подачи документов мне необходима копия страхового полиса. Вопрос: каким образом можно получить копию/дубликат страхового полиса для формирования пакета документов на шенгенскую визу ?
Ответ
Наша компания может выписать Вам дубликат страхового полиса. Для этого Вам надо обратиться в наш офис по адресу: ул. Немига, 40, оф. 702. С собой необходимо принести старый полис (или его копию) и паспорт.
Татьяна
21.05.2017
Добрый день, выезжаем в Европу на 2 недели, необходима страховка. Можно ли узнать, чем отличаются программы страхования для выезжающих зарубеж - программа C и программа D? Т.к. на сайте они описаны практически одинаково?
Ответ
Добрый день! Главным отличием программы Д от С является то, что страховым признается случай, который произошел в состоянии алкогольного опьянения. Также по программе Д страховыми случаями признаются кожные заболевания всех видов аллергических реакций, что не включено в программу С. Минимальная стоимость страховки по программе Д – 100 долларов США, по программе С стоимость зависит от количества дней пребывания за границей и страховой суммы.
Ольга
21.05.2017
Здравствуйте, оформила медстраховку для выезда за границу. Во время действия страховки я изменила адрес регистрации в Минске (другая улица). Что мне нужно сделать, нужно ли вносить изменения в страховку? Спасибо.
Ответ
Ольга, добрый день. Если у Вас изменились паспортные данные, то лучше будет полис переоформить. Для этого надо обратиться в страховую компанию по адресам указанным на конверте (там есть телефоны и адреса наших представительств).
Сергей Л
21.05.2017
полис Автокаско по вашей информации включает в себя эвакуацию с места ДТП. Ограничено ли при этом расстояние или эвакуация может быть осуществлена, например, из Германии?
Ответ
Добрый день, Сергей, Полис автокаско, действительно, включает в себя возмещение расходов по эвакуации а/м с места ДТП. Разумеется, эвакуация ТС должна быть обоснована и целесообразна, поэтому расходы по эвакуации нужно согласовать со Страховщиком. Каждый случай индивидуален, и оптимальный способ урегулирования убытка выбирается, исходя из конкретной ситуации: иногда а/м получает такие повреждения, при которых он может свободно продолжить самостоятельное движение; иногда имеет смысл сделать частичный или полный ремонт на ближайшей СТО; иногда имеет смысл организовать эвакуацию ТС в Беларусь.
Сергей Николаевич
21.05.2017
как то давно уже страховался, думаю правила поменялись поэтому вопросы: 1. У Вас есть прямой договор с АтлантМ-запад (Брест) и АтлантМ-Уручье (Минск)? 2. Новое авто с гарантией 3 года (возможно) придется обслуживать там по п.1, поэтому могу я там чинится в период гарантии (3года) (в Минске кузов ной цех в Бресте просто ОД) или другие варианты? 3. Какой лимит односторонних не глобальных ДТП без справок ГАИ (стекла, царапины, препядствие, льдины)? 4. авто новое Ф. 32000у.е., полное Каско без износа цена по кварталам??? 5. Возгарание и самовозгарание у вас считается страховым случаем? 6. Угон с ключем (не оставленным в авто, а украденным) и с документами (украенными или спрятанными в авто)считается страховым случаем? 5.Страховался ранее но более 5лет назад (новые авто), что то глобальное в правилах поменялось?
Ответ
Сергей Николаевич, по Вашим вопросам: 1. Договоры с «Атлант-М Запад» и «Атлант-М Уручье» имеются, однако на ремонт на них мы направляем только гарантийные а/м, либо если предварительная смета ремонта будет незначительно отличаться от стоимости ремонта на негарантийных СТО. 2. Да, мы готовы направлять гарантийные а/м на ремонт и на СТО официальных дилеров, и на другие СТО. 3. Касательно выплат без справок компетентных органов: 1) бой деталей остекления, зеркал и приборов внешнего освещения камнями и другими предметами – неограниченное число раз и неограниченно по сумме; 2) ДТП (когда хотя бы один а/м двигался) – 2 раза в год в пределах 5% от страховой суммы, но только если повреждены детали кузова, причем без трещин, разломов, разрывов; 3) хищение фирменных значков, эмблем – 1 раз в год без ограничений по сумме. Во всех остальных случая справка компетентных органов обязательна. 4. Расчет стоимости страхового полиса отправлен на Ваш e-mail. 5. Возгорание, самовозгорание является страховым случаем, за двумя исключениями: 1) если причиной возгорания стала авария электрического оборудования а/м; 2) если причиной возгорания стала неисправность топливной системы. 6. Хищение путем кражи а/м вместе с ключами и/или техническим паспортом – нестраховой случай. Хищение путем грабежа, разбоя вместе с ключами и/или техническим паспортом – страховой случай. 7. Из наиболее существенных изменений необходимо упомянуть определение суммы страхового возмещения в случае конструктивной гибели ТС. Так, по действующим правилам гибель наступает, если ожидаемые расходы на ремонт превышают 50% действительной стоимости ТС на дату ДТП. Выплата по гибели теперь определяется как разность между действительной стоимостью ТС на дату ДТП (но не более страховой суммы) и стоимостью годных остатков. Стоимость годных остатков определяется по результатам торгов на аукционе, или, при согласии Страховщика и Страхователя, по заключению эксперта.