Как нас найти

Добровольное страхование банковских пластиковых карточек

Порядок действий при наступлении страхового случая:
  • Принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры, чтобы уменьшить возможный ущерб. Принимая такие меры, Страхователь должен следовать указаниям Страховщика, если они сообщены Страхователю;
  • Незамедлительно в зависимости от характера наступившего события сообщить о случившемся в соответствующие компетентные органы, в т.ч. в случае хищения, утери карточки, утраты Пин-кода, утраты вследствие неисправной работы банкомата, списания денежных средств вследствие несанкционированного использования карточки третьим лицом Страхователь (Выгодприобретатель) обязан: 

    утрата (гибель) карточки, несанкционированное использование карточки

    незамедлительно с момента, когда ему стало известно, но не позднее 12 часов с момента обнаружения, известить банк для помещения карточки в стоп-лист и подать письменное заявление об этом;

    в случае отказа в получении въездной визы или несвоевременного получения визы

    незамедлительно заявить в правоохранительные органы для начала расследования и получить уведомление или иной документ о принятии заявления; 

     

    утрата карточки в результате случайных механических, термических повреждений, размагничивания и т.п.

    обратиться в банк–эмитент, а в случае термического повреждения карточки в результате пожара заявить в Госпожнадзор или МЧС;

  • Незамедлительно (по телефону, факсимильной связи или телеграммой), как только это станет возможным, любым доступным способом, а затем не позднее 5 (пяти) календарных дней, считая с того дня, когда он узнал или должен был узнать о случившемся, в письменной произвольной форме сообщить Страховщику о наступившем событии с описанием обстоятельств его возникновения, возможных причин, времени, характера и размера ущерба;
  • К заявлению должен быть приложен необходимый список документов. 
  • договор страхования (страховой полис);
  • документ, удостоверяющий личность заявителя;
  • документы (их копии, заверенные подписью уполномоченного должностного лица и печатью), подтверждающие факт, обстоятельства, причины страхового случая в зависимости от характера наступившего события;
  • копия заявления в банк об утере карточки, ее утрате в связи с неисправной работой банкомата или хищении с точным указанием даты и времени обращения в банк о случившемся; 
  • документ банка, подтверждающий блокирование карточки с указанием даты и времени блокирования; 
  • чеки с указанием сумм произведенных расходов по блокировке и восстановлению карточки, ее замене в случае, если данные расходы были произведены Страхователем через кассу банка, по восстановлению Пин- кода; 
  • выписка банка о движении средств по счету владельца карточки или счету по учету кредитов, указанному в договоре страхования (с указанием суммы, времени и места снятия денежных средств при произведенных несанкционированных транзакциях); 
  • копия заявления в правоохранительные органы о хищении карточки (официальных документов, ключей, мобильного телефона), наличных денег или о незаконном использовании денежных средств и уведомление или иной документ о принятии такого заявления; 
  • копия постановления о возбуждении (отказе в возбуждении) уголовного дела; 
  • копия заявления в банк на опротестование транзакций, совершенных вследствие несанкционированного использования карточки; 
  • копия заключения банка-эмитента о правомерности проведения опротестованных транзакций; 
  • копии восстановленных официальных документов клиента банка; 
  • чеки, квитанции и другие документы, прямо подтверждающие произведенные расходы на восстановление официальных документов, на изготовление дубликатов ключей, замену замков, оплату услуг специалистов по их изготовлению и замене замков, на приобретение новой Сим-карты мобильного телефона взамен похищенной вместе с карточкой.

Страхование в СБА ЗАСО «Купала»

Утрата (гибель) карточки не более 10 % страховой суммы
Несанкционированное использование карточки в размере разницы между страховой суммой по договору и лимитами ответственности по рискам утраты (гибели) карточки и понесения расходов по восстановлению официальных документов, восстановлению ключей, замене Сим-карты мобильного телефона
Хищение денежных средств в размере разницы между страховой суммой по договору и лимитами ответственности по рискам утраты (гибели) карточки и понесения расходов по восстановлению официальных документов, восстановлению ключей, замене Сим-карты мобильного телефона
понесение расходов по восстановлению официальных документов, восстановлению ключей, замене Сим-карты мобильного телефона владельца карточки не более 10 % страховой суммы